Pytania i odpowiedzi (FAQ)
O produktach i autentyczności
Czy sprzedawane przez Was kosmetyki są oryginalne? Tak, wszystkie produkty w Mainichi pochodzą od sprawdzonych dostawców. Gwarantujemy ich oryginalność i najwyższą jakość, zgodną z azjatyckimi standardami.
Skąd pochodzą Wasze kosmetyki? Specjalizujemy się w wyselekcjonowanej pielęgnacji z Korei i Japonii. To właśnie stamtąd importujemy nasze produkty, abyś mogła cieszyć się autentyczną azjatycką pielęgnacją w swoim domu.
O zamówieniach i dostawie
Jaki jest czas realizacji zamówienia? Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Zazwyczaj wysyłamy paczki w ciągu 24–48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty.
Jakie metody dostawy oferujecie? Wszystkie aktualne opcje dostawy (kurier, paczkomaty itp.) zobaczysz w podsumowaniu koszyka podczas składania zamówienia.
Czy mogę śledzić przesyłkę? Oczywiście. Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z numerem przewozowym, dzięki któremu sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoja paczka.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt? Tak, masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Pamiętaj jednak, że ze względów higienicznych zwrotowi podlegają wyłącznie produkty fabrycznie zapakowane, nieotwarte i nieużywane. Dotyczy to zarówno kosmetyków, jak i wszystkich akcesoriów. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce: „Zwroty i reklamacje”.
